cd66-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং সেবার মান উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ঘটনা পর্যবেক্ষণ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা

২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রচারমূলক অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পলিসি আপডেট জানানো

২.৪ বিশ্লেষণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে উন্নতি করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কার্যকারিতা মূল্যায়ন
• ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি জরিপ ও প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ

৪.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। cd66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকি নিষ্ক্রিয় করতে আপনি ব্রাউজারের Do Not Track সেটিং চালু করতে পারেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

সংরক্ষণের নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর, অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ২ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন লগ: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১২ মাস পর্যন্ত, কুকির ধরন অনুযায়ী।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

বয়সসীমা নীতি

cd66-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

cd66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে সাইন-ইন করার সময় পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে জানাব

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।